Перед тем как оставить отзыв на Wildberries, убедитесь что:
Содержание
1. Условия для написания отзыва
- Вы авторизованы на сайте или в мобильном приложении
- Заказали и получили данный товар
- С момента получения заказа прошло не более 30 дней
- Товар не относится к категориям, где отзывы запрещены
2. Пошаговая инструкция через сайт
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите в списке нужный товар
- Нажмите кнопку "Написать отзыв" рядом с товаром
- Поставьте оценку от 1 до 5 звезд
- Напишите текстовый отзыв (минимум 20 символов)
- При необходимости прикрепите фото товара
- Нажмите кнопку "Опубликовать"
3. Как оставить отзыв через мобильное приложение
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение Wildberries |
| 2 | Перейдите в раздел "Профиль" → "Мои заказы" |
| 3 | Выберите заказ с нужным товаром |
| 4 | Нажмите "Оставить отзыв" под товаром |
| 5 | Заполните все поля и опубликуйте отзыв |
4. Правила оформления отзывов
- Отзыв должен быть объективным и соответствовать действительности
- Запрещено использовать ненормативную лексику
- Не допускается реклама других магазинов и сайтов
- Фотографии должны показывать реальный товар
- Запрещено указывать персональные данные
5. Особенности модерации отзывов
Wildberries проверяет все отзывы перед публикацией:
- Срок модерации обычно составляет 1-3 рабочих дня
- Отклоненные отзывы не публикуются без объяснения причин
- Продавец может ответить на ваш отзыв
- Изменить или удалить опубликованный отзыв нельзя
6. Решение проблем с отзывами
Если у вас возникли сложности:
- Проверьте, прошло ли достаточно времени с момента получения заказа
- Убедитесь, что товар подходит для оставления отзывов
- Попробуйте оставить отзыв с другого устройства
- Обратитесь в службу поддержки Wildberries
Полезная информация
Ваши отзывы помогают другим покупателям сделать правильный выбор. Wildberries учитывает качество отзывов при формировании рейтинга покупателей.
