История покупок на Wildberries позволяет отслеживать все совершенные заказы, проверять их статус и повторять предыдущие покупки. Рассмотрим несколько способов просмотра истории заказов.
Содержание
История покупок на Wildberries позволяет отслеживать все совершенные заказы, проверять их статус и повторять предыдущие покупки. Рассмотрим несколько способов просмотра истории заказов.
1. Просмотр истории через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу
- Выберите пункт "Мои заказы"
- Перейдите во вкладку "История заказов"
- Используйте фильтры для поиска нужных покупок:
- По дате
- По статусу
- По категории товаров
2. Просмотр истории в мобильном приложении
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение Wildberries |
| 2 | Нажмите на иконку профиля |
| 3 | Выберите "Мои заказы" |
| 4 | Перейдите в "Архив заказов" |
3. Поиск покупок без регистрации
Если заказ был сделан без авторизации:
- Найдите письмо с подтверждением заказа в электронной почте
- Используйте номер заказа для отслеживания на странице "Статус заказа"
- Обратитесь в службу поддержки с номером заказа и данными покупателя
4. Фильтрация и сортировка истории покупок
| Параметр | Возможности |
| Период | Выбор временного диапазона (месяц, год, все время) |
| Статус | Фильтр по выполненным, отмененным, возвращенным заказам |
| Сумма | Сортировка по стоимости заказов |
5. Дополнительные возможности
- Повтор заказа - кнопка "Купить снова" в карточке товара
- Скачивание чека - доступно в течение 3 лет с момента покупки
- Просмотр деталей доставки - адрес, способ, дата получения
- Оставление отзыва - доступно для товаров из истории покупок
Важная информация
- История покупок хранится в течение 3 лет
- Для корпоративных клиентов доступ расширенной истории
- При удалении аккаунта история покупок не сохраняется
История заказов на Wildberries предоставляет полную информацию о всех совершенных покупках и помогает легко находить нужные товары для повторного заказа.
