Закрытие кошелька продавца на маркетплейсе Wildberries требует выполнения определенных условий и последовательности действий. Рассмотрим полную процедуру закрытия WB кошелька.
Содержание
Закрытие кошелька продавца на маркетплейсе Wildberries требует выполнения определенных условий и последовательности действий. Рассмотрим полную процедуру закрытия WB кошелька.
1. Условия для закрытия WB кошелька
Требование | Описание |
Нулевой баланс | Отсутствие средств на кошельке |
Завершенные сделки | Отсутствие незавершенных операций |
Отсутствие задолженностей | Нет штрафов или неоплаченных услуг |
2. Подготовка к закрытию кошелька
- Выведите все средства с WB кошелька
- Завершите все текущие сделки и возвраты
- Погасите имеющиеся штрафы и задолженности
- Отзовите все активные заявки на выплату
- Убедитесь в отсутствии спорных операций
3. Пошаговая инструкция закрытия
3.1. Через личный кабинет продавца
- Авторизуйтесь в кабинете продавца Wildberries
- Перейдите в раздел "Финансы" → "WB Кошелек"
- Найдите опцию "Закрытие кошелька"
- Подтвердите запрос на закрытие
- Дождитесь проверки со стороны маркетплейса
3.2. Через поддержку Wildberries
Действие | Описание |
Создание обращения | Через форму в личном кабинете |
Указание причины | Выбор "Закрытие WB кошелька" |
Прикрепление документов | При необходимости подтверждения |
4. Сроки закрытия кошелька
- Проверка заявки - от 3 до 10 рабочих дней
- Возврат остатка средств (при наличии) - до 15 дней
- Полное закрытие - до 30 календарных дней
5. Последствия закрытия WB кошелька
Аспект | Последствие |
Продажи на маркетплейсе | Невозможность получения выплат |
Баланс кошелька | Безвозвратное списание через 3 года |
Аккаунт продавца | Остается активным без финансовых операций |
6. Как восстановить доступ к кошельку
- Обращение в службу поддержки Wildberries
- Подача заявления на восстановление
- Предоставление подтверждающих документов
- Ожидание проверки безопасности
Важно
После закрытия WB кошелька все невостребованные средства через 3 года подлежат списанию в соответствии с пользовательским соглашением Wildberries. Рекомендуется заранее выводить все доступные средства.