Если у вас возникли вопросы по оформленному заказу на Lamoda, вы можете связаться со службой поддержки по телефону. В этой статье мы подробно расскажем, как найти контактные данные и эффективно решить свой вопрос.
Содержание
Контактные телефоны Lamoda
| Тип вопроса | Телефон |
| Общие вопросы по заказам | 8 800 600 32 23 |
| Вопросы по доставке | 8 800 600 32 23 |
| Для международных звонков | +7 495 120 32 23 |
Когда стоит звонить в поддержку
- Заказ не пришел в указанный срок
- Требуется срочное изменение данных доставки
- Обнаружена ошибка в составе заказа
- Не получается отменить заказ через личный кабинет
- Проблемы с оплатой заказа
Как подготовиться к звонку
Необходимые данные
- Номер вашего заказа
- Дата оформления заказа
- ФИО получателя
- Контактный телефон, указанный при заказе
- Электронная почта, привязанная к аккаунту
Рекомендации
- Звоните в будние дни с 9:00 до 21:00 по московскому времени
- Избегайте часов пик (12:00-14:00 и 17:00-19:00)
- Подготовьте ручку и бумагу для записи информации
- Будьте готовы назвать кодовое слово из заказа
Альтернативные способы связи
Если телефон недоступен
| Способ | Как использовать |
| Онлайн-чат | В личном кабинете или мобильном приложении |
| Электронная почта | support@lamoda.ru |
| Форма обратной связи | На сайте в разделе "Помощь" |
Преимущества других способов
- Можно прикрепить скриншоты проблемы
- Не требуется ожидание в очереди
- Возможность получить письменный ответ
- Доступно в любое время суток
Заключение
Телефонная поддержка Lamoda позволяет быстро решить срочные вопросы, связанные с вашим заказом. Для эффективного общения подготовьте все необходимые данные о заказе заранее. Если телефонная линия занята или вы не можете дозвониться, воспользуйтесь альтернативными способами связи, которые также позволяют получить квалифицированную помощь.
