Абоненты МТС могут связаться со службой поддержки оператора бесплатно несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты бесплатного звонка на горячую линию МТС.
Содержание
Бесплатные номера для звонка оператору
| С телефона МТС | 0890 |
| С городского телефона | 8-800-250-08-90 |
| Для звонков из-за границы | +7-495-766-01-66 |
Пошаговая инструкция для звонка
1. С мобильного телефона МТС
- Наберите 0890 на телефоне
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите нужный пункт меню
- Для связи с оператором нажмите 0
- Дождитесь соединения со специалистом
2. С других телефонов в России
- Наберите 8-800-250-08-90
- Следуйте голосовым инструкциям
- Для оператора выберите соответствующий пункт меню
- Ожидайте ответа оператора
Альтернативные способы связи
| Через приложение "Мой МТС" | Раздел "Поддержка" > "Онлайн-чат" |
| На сайте МТС | Форма обратной связи в личном кабинете |
| В офисах МТС | Персональная консультация |
Часы работы службы поддержки
- Круглосуточно - для экстренных случаев
- С 8:00 до 21:00 - полный спектр услуг
- Без выходных и праздников
Что подготовить перед звонком
- Номер телефона МТС
- Паспортные данные (для решения сложных вопросов)
- Информацию о последних операциях по счету
- Точную формулировку вопроса
Для экономии времени рекомендуется звонить в менее загруженные часы - с 9:00 до 11:00 и с 15:00 до 17:00 в будние дни.
