Сбербанк использует несколько номеров для связи с клиентами:
Содержание
Официальные номера Сбербанка
Сбербанк использует несколько номеров для связи с клиентами:
| Номер | Назначение |
| 900 | Единый бесплатный номер для клиентов |
| 8 800 555 55 50 | Бесплатный номер для звонков из-за границы |
| +7 495 500 55 50 | Международный номер (для звонков из-за рубежа) |
Когда Сбербанк может позвонить клиенту
Основные причины звонков
- Подтверждение подозрительных операций
- Информирование о новых продуктах и услугах
- Напоминание о просроченных платежах
- Проведение опросов и исследований
- Предложение персональных условий
Время звонков
| Тип звонка | Временные рамки |
| Оперативные уведомления | Круглосуточно |
| Информационные и рекламные | С 8:00 до 21:00 по местному времени |
Как отличить настоящий звонок от мошенников
Признаки официального звонка
- Звонящий представится сотрудником Сбербанка
- Предложат перезвонить на официальный номер для проверки
- Не будут требовать конфиденциальную информацию
- Не станут просить перевести деньги или сообщать коды из SMS
Что должно насторожить
- Просьба назвать CVV-код карты
- Требование сообщить полный номер карты
- Предложение установить неизвестное приложение
- Давление и создание искусственной спешки
Что делать, если вам позвонили
Правила безопасного общения
| Ситуация | Действия |
| Звонок кажется подозрительным | Прервать разговор и перезвонить на 900 |
| Подтверждается важная операция | Уточнить детали через мобильное приложение |
Часто задаваемые вопросы
Может ли Сбербанк звонить с мобильного номера?
Официальные звонки обычно поступают с номеров 900 или 8-800. Звонки с мобильных номеров могут быть мошенническими.
Что делать, если я не брал трубку?
Если звонок был важным, сотрудник перезвонит позже или оставит информацию в СберБанк Онлайн.
Можно ли отказаться от рекламных звонков?
Да, можно написать заявление в отделении банка или через мобильное приложение об отказе от рекламных рассылок.
