Компания СДЭК предлагает несколько удобных способов отслеживания грузов и посылок по трек-номеру. Рассмотрим подробные инструкции для каждого метода проверки статуса отправления.
Содержание
Способы отслеживания отправлений СДЭК
Официальный сайт СДЭК
- Откройте браузер и перейдите на cdek.ru
- Найдите поле "Отследить груз" в верхней части страницы
- Введите трек-номер в формате СДЭК123456789 или 123456789
- Нажмите кнопку "Отследить"
- Изучите детальную информацию о текущем статусе и местоположении
Мобильное приложение СДЭК
| 1 | Установите приложение "СДЭК" из официального магазина |
| 2 | Зарегистрируйтесь или войдите в существующий аккаунт |
| 3 | На главном экране выберите "Отследить отправление" |
| 4 | Введите трек-номер и нажмите "Найти" |
Где найти трек-номер СДЭК
- В электронном письме от отправителя или СДЭК
- В личном кабинете интернет-магазина, где оформлялся заказ
- В смс-уведомлении от службы доставки
- На кассовом чеке при офлайн-покупке
Расшифровка статусов отправления
| Статус | Значение |
| Принято на складе | Посылка поступила в сортировочный центр |
| В пути | Груз транспортируется между городами |
| Прибыло в город назначения | Посылка доставлена в город получателя |
| Готово к выдаче | Можно забирать в пункте выдачи |
Дополнительные возможности
- Подписка на email-уведомления об изменении статуса
- SMS-информирование о передвижении груза
- Возможность изменить адрес доставки
- Онлайн-оплата наложенного платежа
Что делать, если отправление не находится
- Проверьте правильность введенного трек-номера
- Подождите 24 часа - информация может обновляться
- Свяжитесь с отправителем для подтверждения номера
- Обратитесь в поддержку СДЭК по телефону 8 (800) 250-04-05
Сервис отслеживания СДЭК работает круглосуточно и предоставляет актуальную информацию о передвижении вашего груза. Для международных отправлений данные могут обновляться с задержкой в 1-2 рабочих дня.
