- Оформление заявки на возврат
- Проверка товара на складе
- Принятие решения о возврате
- Перечисление денежных средств
| Фактор | Влияние на срок |
| Способ оплаты | Основной определяющий фактор |
| Банк-эмитент | Может увеличить срок на 1-3 дня |
| Сезонность | В пиковые периоды возможны задержки |
- Стандартный срок: 3-10 рабочих дней
- Visa/Mastercard: обычно 5-7 дней
- Мир: до 10 рабочих дней
| Платежная система | Срок возврата |
| Qiwi | 1-3 рабочих дня |
| WebMoney | 3-5 рабочих дней |
| ЮMoney | 2-4 рабочих дня |
- Самый быстрый способ возврата
- Средства зачисляются в течение 24 часов
- Не требует дополнительных проверок
- Только для полной суммы покупки
- Доступно при оплате Ozon-картой
- Автоматическое зачисление
| Тип баллов | Срок возврата |
| Вау-баллы | Мгновенно после подтверждения |
| Бонусные баллы | До 3 рабочих дней |
- В личном кабинете Ozon
- В истории операций банковской карты
- Через мобильное приложение
- Подождать 10 рабочих дней для карт
- Проверить правильность реквизитов
- Обратиться в поддержку Ozon
- Уточнить в банке-эмитенте
- Сроки отсчитываются с момента подтверждения возврата
- Выходные и праздничные дни не учитываются
- При частичном возврате сроки такие же
- Технические ошибки могут увеличить срок на 1-2 дня
Зная точные сроки возврата средств, вы сможете лучше планировать свои финансы и своевременно реагировать на возможные задержки.
