Подтверждение номера телефона является обязательным этапом регистрации на портале Госуслуги. Рассмотрим распространенные причины, по которым система может не принимать ваш номер.
Содержание
Основные причины проблем с подтверждением
- Неверный формат номера - ввод номера с неправильным кодом страны или оператора
- Ограничения оператора связи - блокировка SMS от коротких номеров
- Технические сбои - временные проблемы в работе сервиса отправки кодов
- Превышение лимита попыток - блокировка после нескольких неудачных подтверждений
- Использование виртуального номера - запрет на регистрацию через VoIP-номера
Способы решения проблемы
| Проблема | Решение |
| СМС не приходит | Проверить антиспам-фильтры, запросить повторную отправку |
| Неверный код страны | Убедиться в правильности выбора +7 для России |
| Номер уже используется | Восстановить доступ к старому аккаунту или обратиться в поддержку |
Пошаговая инструкция по подтверждению
- Проверить правильность ввода номера в международном формате
- Убедиться в наличии сети и баланса на сим-карте
- Добавить номер отправителя в список разрешенных контактов
- Подождать 5-10 минут перед повторным запросом кода
- Попробовать подтвердить номер через альтернативные способы
Дополнительные рекомендации
- Используйте номер, зарегистрированный на ваше имя
- Проверьте, не исчерпан ли лимит бесплатных СМС в сутки
- При использовании двух SIM-карт убедитесь в правильности выбора слота
- Для корпоративных номеров может потребоваться дополнительная проверка
Если проблема сохраняется после выполнения всех рекомендаций, обратитесь в службу поддержки Госуслуг, указав точное время попытки подтверждения и модель вашего устройства.
