При смене номера телефона важно обновить данные в приложении Пятерочка, чтобы сохранить доступ к бонусной программе и накопленным баллам. Рассмотрим пошаговый процесс изменения номера.
Содержание
Способы изменения номера телефона
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Пятерочка на своем устройстве
- Авторизуйтесь под текущим номером телефона
- Перейдите в раздел "Профиль" или "Настройки"
- Выберите пункт "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите его через SMS-код
- Сохраните изменения
2. Через сайт программы лояльности
| 1. | Зайдите на официальный сайт программы лояльности |
| 2. | Авторизуйтесь под старым номером |
| 3. | Найдите раздел "Персональные данные" |
| 4. | Выберите опцию изменения номера |
| 5. | Подтвердите новый номер через SMS |
Важные моменты при смене номера
Что происходит с данными
- Все бонусы и история покупок сохраняются
- Привязанные карты лояльности остаются в аккаунте
- Персональные предложения переносятся на новый номер
Возможные проблемы
| Проблема | Решение |
| Не приходит SMS-код | Проверить правильность номера, запросить код повторно |
| Ошибка при смене номера | Обратиться в поддержку через приложение |
| Новый номер уже привязан | Восстановить доступ к старому аккаунту |
Дополнительные рекомендации
Перед изменением номера
- Проверьте баланс бонусов
- Убедитесь, что новый номер активен
- Сохраните важные данные из профиля
После изменения номера
- Проверьте вход в приложение с новым номером
- Убедитесь в сохранности бонусов
- Обновите данные для автоплатежей, если они были настроены
Если у вас возникли сложности с изменением номера телефона, вы можете обратиться в службу поддержки Пятерочки через форму в приложении или по телефону горячей линии 8 800 555-55-05.
