Переоформление карты Ozon может потребоваться в случае изменения персональных данных, утери карты или иных обстоятельств. В этой статье мы рассмотрим пошаговую инструкцию по переоформлению карты.
Содержание
Определите причину переоформления
Прежде чем начать процесс переоформления, важно понять, по какой причине вам это необходимо:
- Смена фамилии или других персональных данных.
- Утеря или кража карты.
- Повреждение карты (например, сломанный чип или магнитная полоса).
- Желание сменить тип карты (например, с виртуальной на пластиковую).
Обратитесь в поддержку Ozon
Для переоформления карты необходимо связаться со службой поддержки Ozon. Это можно сделать следующими способами:
- Через приложение Ozon: зайдите в раздел "Помощь" и выберите соответствующий запрос.
- На сайте Ozon: в личном кабинете найдите раздел поддержки и оставьте заявку.
- По телефону горячей линии: номер можно найти на официальном сайте Ozon.
Подготовьте необходимые документы
В зависимости от причины переоформления могут потребоваться:
| Причина | Документы |
| Смена персональных данных | Паспорт или иной документ, подтверждающий изменения |
| Утеря или кража | Заявление в свободной форме с указанием обстоятельств |
| Повреждение карты | Фото поврежденной карты (если требуется) |
Дождитесь обработки заявки
После подачи запроса служба поддержки обработает вашу заявку. Сроки рассмотрения могут варьироваться от нескольких часов до нескольких рабочих дней.
Получите новую карту
После одобрения заявки вам будет выдана новая карта. В зависимости от типа карты возможны следующие варианты:
- Виртуальная карта: придет на вашу электронную почту или отобразится в личном кабинете.
- Пластиковая карта: будет отправлена по почте на указанный адрес или доступна для получения в пункте выдачи Ozon.
Важно!
При получении новой карты старый экземпляр будет заблокирован. Если карта была привязана к подпискам или автоматическим платежам, не забудьте обновить реквизиты.
Заключение
Переоформление карты Ozon — несложный процесс, если следовать инструкциям. Главное — своевременно обратиться в поддержку и предоставить необходимые документы.
