Отвязка банковской карты от подписки IVI может потребоваться при утере карты, смене платежного средства или прекращении использования сервиса. Рассмотрим все доступные способы удаления привязанной карты.
Содержание
Отвязка банковской карты от подписки IVI может потребоваться при утере карты, смене платежного средства или прекращении использования сервиса. Рассмотрим все доступные способы удаления привязанной карты.
Способы отвязки карты
1. Через личный кабинет на сайте IVI
- Авторизуйтесь на сайте ivi.ru
- Перейдите в раздел "Мой профиль"
- Выберите "Способы оплаты"
- Найдите привязанную карту
- Нажмите "Удалить" или "Отвязать"
- Подтвердите действие
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение IVI
- Зайдите в меню профиля
- Выберите "Платежные данные"
- Найдите нужную карту
- Тапните по иконке удаления
Что делать если нет кнопки удаления
Если карта используется для активной подписки:
- Дождитесь окончания текущего платежного периода
- Отключите автопродление подписки
- Повторите попытку отвязки карты
- Если не получается - обратитесь в поддержку
Отключение автопродления
| Платформа | Действия |
| Веб-версия | Профиль → Подписка → Отключить автопродление |
| Мобильное приложение | Настройки → Управление подпиской |
| Покупка через AppStore/GooglePlay | Отключается в настройках магазина приложений |
Через поддержку IVI
Если не получается отвязать карту самостоятельно:
- Напишите в онлайн-чат на сайте ivi.ru
- Отправьте запрос на почту support@ivi.ru
- Укажите номер карты и причину отвязки
- Подготовьте подтверждение владения картой
Блокировка карты в банке
Если другие способы недоступны:
- Позвоните в поддержку банка
- Заблокируйте карту
- Закажите перевыпуск с новыми реквизитами
- Сообщите в IVI о блокировке карты
Меры предосторожности
- Перед отвязкой убедитесь, что нет активных подписок
- Проверьте, не идут ли сейчас списания
- Сохраните чеки об оплате подписки
- При смене карты добавьте новую перед удалением старой
Частые вопросы
Почему карта остается в системе после удаления?
IVI может сохранять данные для защиты от мошенничества. Полное удаление происходит через 30-60 дней.
Как проверить, что карта отвязана?
Через 24 часа после удаления проверьте раздел платежных данных - карты не должно быть в списке.
Что делать, если после отвязки продолжаются списания?
Немедленно обратитесь в поддержку IVI и банк для выяснения причины.
Отвязать карту от IVI достаточно просто, если следовать инструкциям и учитывать особенности работы сервиса.
