Блокировка банковской карты может произойти по различным причинам. Рассмотрим официальные способы разблокировки карты Альфа-Банка в зависимости от причины блокировки.
Содержание
Блокировка банковской карты может произойти по различным причинам. Рассмотрим официальные способы разблокировки карты Альфа-Банка в зависимости от причины блокировки.
Основные причины блокировки карты
| Причина | Способ разблокировки |
| Неверный PIN-код (3 ошибки) | Разблокировка через банкомат |
| Подозрение на мошенничество | Звонок в службу безопасности |
| Окончание срока действия | Перевыпуск карты |
| Техническая блокировка | Обращение в контактный центр |
Способы разблокировки карты
1. Если заблокирован PIN-код
- Вставьте карту в банкомат Альфа-Банка
- Выберите "Разблокировка PIN-кода"
- Введите правильный PIN-код
- Подтвердите операцию
- Если PIN-код забыт, обратитесь в отделение
2. При блокировке службой безопасности
- Позвоните по телефону 8-800-200-00-00
- Подготовьте паспортные данные
- Ответьте на контрольные вопросы
- Подтвердите последние операции
- Дождитесь разблокировки (обычно 1-2 часа)
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ
- Номер заблокированной карты
- Код слова (если установлен)
- Данные последних операций
Сроки разблокировки
| Тип блокировки | Время разблокировки |
| PIN-код | Мгновенно |
| Техническая | До 1 часа |
| По решению безопасности | До 3 рабочих дней |
Если карту не удается разблокировать
- Оформите заявление на перевыпуск
- Получите временную карту (если срочно нужен доступ к средствам)
- Переведите деньги на другой счет через приложение
- Придите в отделение с паспортом
Для предотвращения блокировок в будущем рекомендуется: хранить PIN-код отдельно от карты, подключать SMS-уведомления, своевременно менять карту по истечении срока действия.
