Услуга "Привилегия" в ВТБ предоставляет дополнительные банковские сервисы за ежемесячную плату. Рассмотрим способы отключения этой услуги и важные нюансы процедуры.
Содержание
Услуга "Привилегия" в ВТБ предоставляет дополнительные банковские сервисы за ежемесячную плату. Рассмотрим способы отключения этой услуги и важные нюансы процедуры.
1. Подготовка к отключению услуги
Перед отключением "Привилегии" рекомендуется:
- Проверить дату следующего списания платы
- Использовать накопленные бонусные баллы
- Убедиться в отсутствии подключенных подуслуг
- Проверить привязанные к программе карты
2. Способы отключения услуги
Через мобильное приложение ВТБ Онлайн
- Откройте приложение и авторизуйтесь
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Выберите "Привилегия" в списке активных услуг
- Нажмите "Отключить услугу"
- Подтвердите отключение через SMS-код
В интернет-банке
- Зайдите на сайт bank.vtb.ru
- Откройте раздел "Продукты и услуги"
- Найдите карточку услуги "Привилегия"
- Нажмите кнопку "Отказаться от услуги"
- Следуйте инструкциям системы
Через контактный центр
- Позвоните по номеру 8 800 100-24-24
- Назовите оператору кодовое слово
- Попросите отключить "Привилегию"
- Дождитесь подтверждения отключения
3. Сроки и условия отключения
Аспект | Информация |
Дата отключения | Следующее расчетное число после заявления |
Возврат средств | Не предусмотрен за текущий период |
Повторное подключение | Возможно через 30 дней после отключения |
Особенности отключения
- Отключение происходит в течение 3 рабочих дней
- Рекомендуется сохранить подтверждение отключения
- Автоматически прекращаются все подуслуги пакета
- Остаток бонусных баллов аннулируется
4. Возможные проблемы
Частые вопросы
Проблема | Решение |
Кнопка отключения не активна | Дождитесь окончания текущего расчетного периода |
Продолжают списываться деньги | |
Не приходит подтверждение | Проверьте SMS-рассылку или обратитесь в поддержку |
Рекомендации после отключения
- Проверьте выписку после даты отключения
- Убедитесь в отсутствии новых списаний
- Рассмотрите альтернативные бесплатные услуги
- Проверьте статус привязанных страховок