Программа лояльности Hoff предоставляет клиентам возможность получать бонусы за покупки. Рассмотрим правила начисления и использования бонусных баллов.
Содержание
Условия начисления бонусов
- Наличие зарегистрированной бонусной карты Hoff
- Совершение покупок в магазинах или на сайте Hoff
- Оплата покупок подходящими способами (не все методы оплаты дают бонусы)
- Отсутствие возвратов и отмен заказов
Размеры начислений
| Категория покупки | Процент начисления | Максимальный лимит |
| Обычные товары | 3-5% от суммы | Зависит от акционных предложений |
| Акционные товары | 1-2% от суммы | Может не начисляться |
| Специальные категории | До 10% | По условиям акций |
Когда приходят бонусы
- После завершения заказа и его оплаты
- После получения товара (для онлайн-заказов)
- По истечении срока возврата (14 дней для большинства товаров)
- В течение 3-5 рабочих дней после выполнения условий
Как проверить баланс бонусов
- В личном кабинете на сайте Hoff
- Через мобильное приложение Hoff
- По номеру бонусной карты в службе поддержки
- У кассира в магазинах Hoff
Использование накопленных бонусов
- 1 бонусный балл = 1 рубль при оплате
- Можно использовать до 30% от суммы следующей покупки
- Нельзя обналичивать или передавать третьим лицам
- Срок действия бонусов - обычно 1 год с момента начисления
