Кэшбэк – это популярная опция банковских карт, позволяющая получать часть потраченных средств обратно. Однако клиенты Промсвязьбанка (ПСБ) иногда сталкиваются с тем, что кэшбэк не начисляется. Рассмотрим основные причины этой проблемы.
Содержание
Основные причины отсутствия кэшбэка в ПСБ
- Несоответствующий тип карты – не все карты ПСБ поддерживают кэшбэк.
- Истек срок действия акции – некоторые кэшбэк-программы действуют ограниченное время.
- Покупка в исключенной категории – не все траты учитываются в программе кэшбэка.
- Не выполнены условия начисления – например, минимальная сумма покупки или количество операций.
- Техническая задержка – кэшбэк может начисляться не мгновенно, а в течение нескольких дней.
Как проверить, почему не пришел кэшбэк
- Изучить условия программы – проверить тариф карты и актуальные предложения на сайте ПСБ.
- Убедиться, что покупка подходит – некоторые категории (ЖКХ, страхование, переводы) могут не участвовать.
- Проверить дату зачисления – кэшбэк может начисляться в конце месяца или расчетного периода.
- Обратиться в поддержку – уточнить причину в чате, по телефону или в отделении банка.
Какие операции чаще всего не учитываются в кэшбэке
| Категория операций | Почему не начисляется |
| Оплата ЖКХ и налогов | Часто исключены из кэшбэк-программ |
| Банковские переводы | Не считаются покупкой |
| Обналичивание средств | Не относится к категории расходов |
Как увеличить шансы на получение кэшбэка
- Оформить карту с повышенным кэшбэком, если текущая не предусматривает возврат.
- Следить за акциями и временными повышенными ставками.
- Платить картой в участвующих в программе магазинах.
- Контролировать выполнение условий (например, минимальную сумму покупок в месяц).
Если кэшбэк так и не поступил, несмотря на выполнение всех условий, стоит обратиться в службу поддержки ПСБ для выяснения причины и возможного перерасчета.
