Иногда после создания платежа в Сбербанке возникает необходимость внести изменения. В этой статье рассмотрены все доступные способы изменения платежей через различные каналы обслуживания банка.
Содержание
1. Способы изменения платежа
В зависимости от статуса платежа и используемого сервиса, доступны следующие варианты:
- Изменение в мобильном приложении СберБанк Онлайн
- Корректировка через веб-версию СберБанк Онлайн
- Обращение в отделение банка
- Изменение через банкомат/терминал Сбербанка
2. Изменение в СберБанк Онлайн
2.1. В мобильном приложении
- Откройте приложение СберБанк Онлайн
- Перейдите в раздел "Платежи и переводы"
- Выберите "История операций"
- Найдите нужный платёж в списке
- Если доступно, нажмите "Изменить"
- Внесите необходимые правки
- Подтвердите изменения
2.2. В веб-версии
| Шаг | Действие |
| 1 | Авторизуйтесь на сайте online.sberbank.ru |
| 2 | Перейдите в раздел "История операций" |
| 3 | Выберите нужный платёж |
| 4 | Нажмите "Изменить" (если доступно) |
| 5 | Внесите корректировки и подтвердите |
3. Ограничения на изменение
Важно учитывать, что не все платежи можно изменить:
- Исполненные платежи (со статусом "Выполнено") изменить нельзя
- Платежи с истекшим сроком действия шаблона
- Некоторые виды переводов (например, мгновенные)
- Платежи, по которым уже начато исполнение
4. Альтернативные варианты
Если платёж нельзя изменить, рассмотрите:
- Создание нового платежа с правильными реквизитами
- Обращение в контактный центр Сбербанка (900)
- Визит в отделение банка с паспортом
5. Особые случаи
- Ошибочный платёж - можно попробовать отозвать в течение нескольких минут после отправки
- Платежи по расписанию - изменения вносятся в настройках шаблона
- Корпоративные платежи - требуют особой процедуры через бизнес-кабинет
Для оперативного решения проблем с платежами рекомендуется сразу после обнаружения ошибки связаться со службой поддержки Сбербанка по телефону 900.
